Política de Privacidade

1. Introdução

A Sinapse Consultoria e Capacitação em Inteligência Artificial Ltda., inscrita no CNPJ e com sede na Rua Fidêncio Ramos 213, Vila Olímpia, São Paulo - SP, 04551-010, está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus clientes, parceiros e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos enquanto titular dessas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que Coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato do site: nome, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e mensagem enviada.
• Cookies e tecnologias similares: dados de navegação, endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas. Veja nossa Política de Cookies.
• Comunicações por e-mail: dados fornecidos voluntariamente durante trocas de mensagens relativas a projetos e propostas.

Base legal: o tratamento é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I), na execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V) e no legítimo interesse da Sinapse (art. 7º, IX), conforme aplicável.

Retenção: dados de contato são mantidos por até cinco anos após o último relacionamento ativo. Dados de cookies seguem os prazos informados na Política de Cookies.

3. Como Utilizamos os Dados

• Responder solicitações e elaborar propostas de serviço.
• Executar os projetos contratados e manter comunicação com clientes.
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site com base em dados agregados de navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, exclusivamente para contatos que tenham demonstrado interesse (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento).

Não utilizamos os dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou outros efeitos significativos aos titulares.

4. Compartilhamento de Dados

A Sinapse não vende dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: ferramentas de comunicação (e-mail, videoconferência) e serviços de hospedagem do site, contratados para finalidades específicas e sujeitos a obrigações de confidencialidade.
• Exigência legal: quando houver determinação de autoridade competente ou obrigação prevista em lei.
• Proteção de direitos: quando necessário para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Medidas de Proteção

• Transmissão de dados via conexões criptografadas (HTTPS/TLS).
• Acesso restrito aos dados apenas pelos profissionais que precisam deles para executar o projeto.
• Acordos de confidencialidade (NDA) formalizados antes de qualquer acesso a informações de clientes.
• Revisão periódica das práticas de segurança e dos acessos autorizados.
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise e preferências. Para detalhes sobre cada categoria e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação para [email protected]:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Eliminação: excluir dados tratados com base no seu consentimento, salvo nas hipóteses previstas em lei.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
• Reclamação à ANPD: você tem direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento desta lei.

Responderemos às solicitações em até 15 dias corridos.

8. Links Externos

O site pode conter links para páginas de terceiros. A Sinapse não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda que você consulte as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer qualquer dado.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, excluiremos as informações imediatamente.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data de última atualização sempre estará indicada no topo do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos contatos cadastrados.

11. Contato e Controlador de Dados

Controlador de Dados: Sinapse Consultoria e Capacitação em Inteligência Artificial Ltda.

Endereço: Rua Fidêncio Ramos 213, Vila Olímpia, São Paulo - SP, 04551-010

E-mail para questões de privacidade: [email protected]